(Físico) PSICANÁLISE SEM FRONTEIRAS: Olhares sobre o cotidiano

REFLEXÕES SOBRE "NÓS"

• O TEMPO NA VIDA DA MULHER
• QUAL FOI O AMOR QUE VOCÊ APRENDEU?
• REFLEXÕES SOBRE A SOLIDÃO E O CONVÍVIO NA ATUALIDADE
• NARCISISMO E REDES SOCIAIS: UMA COMBINAÇÃO POSSÍVEL
• O EU E O OUTRO NA ATUALIDADE: FANDOM E A CULTURA DO CANCELAMENTO
• POR QUE ESTOU TÃO ANSIOSA NUM MOMENTO DE FELICIDADE?

RELAÇÃO MÃE-BEBÊ E O DESENVOLVIMENTO INFANTIL

• O CASTELO DO BEBÊ IMAGNIÁRIO
• A IMPORTÂNCIA DAS RELAÇÕES INICIAIS PARA O DESENVOLVIMENTO EMOCIONAL DO BEBÊ
• EDUCAÇÃO DE CRIANÇAS - O IMPORTANTE PAPEL DOS PAIS
• FILHOS PRECISAM DE MÃES FELIZES

ADOLESCÊNCIA

• CONFLITOS ADOLESCENTE: FILHOS, PAIS E OS COMPLEXOS NÓS DESTA RELAÇÃO
• O DELINQUIR NA ADOLESCÊCIA
• TRANSEXUALIDADE E AS CONFIGURAÇÕES FAMILIARES NA ATUALIDADE: BREVE CONTEXTUALIZAÇÃO

CONSIDERAÇÕES FINAIS

SOBRE OS ORGANIZADORES

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

COMO ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE

Todas e quaisquer ocorrências deverão ser informadas através do envio de e-mail para: contato@btarsis.com.br

IMPORTANTE: Informações relatadas em outro e-mail, telefone, fax ou outros meios de contato serão desconsideradas e não constituem forma válida de comunicação de ocorrências.

Lembre-se portanto que para o acionamento e utilização dos procedimentos de trocas, devoluções, desistência e monitoramento de pedidos o cliente deverá enviar o e-mail para o endereço: contato@btarsis.com.br

REGRAS BÁSICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

   1. Devolução de produto: até 07 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, a devolução deverá ser realizada diretamente com BTarsis Consultoria.      

Condições para Trocas e Devoluções de Produtos

 - O processo de troca só será iniciado após recebermos o produto em nossa empresa. Após o recebimento do produto, teremos 30 (trinta) dias corridos para solucionar o problema e devolver o produto em perfeito estado.

- Não sendo o vício sanado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga.

 

1- Siga as instruções para envio autorizado do produto para Troca por Defeito.

Envie os produtos seguindo as orientações abaixo:

Comunique o envio através do e-mail contato@btarsis.com.br para que possamos autorizá-lo e encaminhar o procedimento e endereço para recebimento do produto por parte de nossa empresa.

Com o defeito especificado (escreva em uma folha de papel e envie-a junto com o produto).

2 - Troca por entrega do produto fora das especificações.

Como medida preventiva, no ato da entrega, confira sempre a embalagem que acondiciona o produto. Caso note algum problema ou divergência registre através de uma foto, recuse o recebimento dispensando o funcionário da empresa de entrega.

Em seguida, envie um e-mail para contato@btarsis.com.br , informando sobre o fato ocorrido com a foto e o número do pedido, que nós tomaremos todas providências para que uma nova remessa seja feita.

Mas se somente após aceitar a entrega, notar alguma diferença entre o produto comprado e o recebido, você terá até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para informar o problema. Após seu contato, tomaremos todas providências para que o produto seja trocado.

CONDIÇÕES GERAIS DE EXCLUSÃO DE GARANTIA

Os produtos terão suas garantias invalidadas automaticamente nos casos de:

a) Má utilização do produto;

b) Má conservação do produto;

c) Negligência em sua utilização;

d) Dano ou defeito causado por ato do cliente ou hipóteses correlatas.

Prezado cliente, recomendamos a leitura cautelosa das nossas políticas e informamos que o aceite eletrônico desse documento confirma como fato incontroverso a leitura, compreensão, a concordância do cliente com todos os termos da política comercial aqui enunciada, não podendo o consumidor em momento algum alegar seu desconhecimento ou questionar sua legitimidade.

A BTarsis Consultoria, primando pelo Compromisso da Excelência no Atendimento, desenvolveu suas Políticas de Negócios visando atingir o máximo de satisfação de seus clientes quanto à orientação sobre procedimentos durante a compra e quando da necessidade dos mesmos de acionarem os processos de trocas, devoluções, garantias, desistência e monitoramento de pedidos.

POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega dos produtos estabelecido pela A BTarsis Consultoria varia de acordo com a transportadora, a depender das diferentes possibilidades da forma de entrega e destino da mesma. 

O prazo de entrega inicia-se após confirmação do pagamento, variando de acordo com a forma de pagamento solicitada no momento da compra:

1. Boleto Bancário - Através do boleto, pago em qualquer agência bancária ou internet, o prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, podendo levar até 3 dias úteis.
2. Transferência Bancária - O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, prazo máximo de 48 horas para aprovação.
3. Cartão de Crédito ou Pagamento Digital - prazo de entrega do produto passa a valer a partir da confirmação do pagamento pela administradora da opção de pagamento escolhida. ( Prazo de máximo de 48 horas )

As formas de entregas poderão ser:

1. Correio Simples (PAC)
2. Correio Expresso (E-SEDEX ou SEDEX)
3. Link para download, para os casos das compras da versão digital (link enviado após confirmação do pagamento).

O código de defesa do consumidor, Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, foi criado visando estabelecer regras de relacionamento entre empresas e consumidores no Brasil. Essa legislação é considerada pelo direito internacional comparado como uma das mais completas e preparadas para garantir a harmonia e o respeito mútuo no tratamento comercial entre aqueles que oferecem produtos e serviços (empresas e profissionais autônomos) e os consumidores finais (clientes, sejam eles empresas ou pessoas físicas).

As Políticas de Garantia elaboradas pela BTarsis Consultoria foram planejadas seguindo veementemente o estabelecido por esse conjunto de normas, e os profissionais do Departamento de Suporte foram preparados para direcionar e solucionar as possíveis ocorrências com base no CDC e na legislação comercial brasileira.

IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA POR NÃO LOCALIZAÇÃO OU INACESSIBILIDADE

A impossibilidade de entrega de produto poderá ocorrer devido:

a) Inadequada especificação de endereço de entrega pelo comprador;
b) Não acessibilidade ao local designado.
 

Os casos de impossibilidade de entrega acima relatados serão considerados como de responsabilidade do cliente, excluindo-se assim a responsabilidade da empresa vendedora pelo ocorrido. A BTarsis Consultoria, através do aceite dessa política de garantia pelo cliente fica isenta de qualquer responsabilidade pelo descumprimento da entrega nas hipóteses colocadas acima, não podendo o cliente em momento algum pleitear ressarcimento ou indenização.
 

Após tomar conhecimento do fato, o atendimento  solicitará novo endereço para a realização da entrega e o cliente deverá arcar com nova despesa de envio do produto

IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA POR RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O comprador tem a obrigação de possibilitar os meios para a efetivação da entrega no endereço por ele fornecido.

A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do produto, após tentativa comprovada de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo que a mercadoria retornará para a sede da empresa. O processo poderá ser reiniciado, mas somente após pagamento pelo cliente do valor relativo ao reenvio do produto.

As despesas relacionadas a transporte das mercadorias correrão sempre a cargo do cliente, não cabendo qualquer ressarcimento pelos valores gastos.

Não serão ressarcidos valores gastos com transporte em casos de:

a) Direito de desistência;
b) Reenvio decorrente de erro, inadimplência ou omissão do cliente;
c) Produtos enviados sem autorização do atendimento.

 

COMO ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE

Todas e quaisquer ocorrências deverão ser informadas através do envio de e-mail para: contato@btarsis.com.br

IMPORTANTE: Informações relatadas em outro e-mail, telefone, fax ou outros meios de contato serão desconsideradas e não constituem forma válida de comunicação de ocorrências.

Lembre-se, portanto, que para o acionamento e utilização dos procedimentos de trocas, devoluções, desistência e monitoramento de pedidos o cliente deverá enviar o e-mail para o endereço: contato@btarsis.com.br

A BTarsis Consultoria poderá cancelar automaticamente a compra nas seguintes situações:
a) Impossibilidade de executar o débito correspondente à compra no cartão de crédito;
b) Não pagamento do boleto bancário dentro do prazo estipulado;
c) Não consistência dos dados preenchidos no cadastro do cliente e ou pedido de compra;
d) Divergência de dados cadastrais informados pelo cliente;
e) Fraude eletrônica.
f) Comprovada má-fé do comprador com base em erro apresentado no sitio eletrônico e constatado pelas regulares políticas de mercado.

A BTarsis Consultoria, fica isenta de qualquer ressarcimento com base em cancelamento de pedido de compra, não podendo em momento algum o cliente pleitear indenização.

A gente vai devolver o valor do produto dependendo da forma de pagamento que você escolheu durante a compra. Ou seja, se você pagou com:

Cartão de crédito: a administradora do cartão recebe a notificação e, então, você vai ser estornado de todo o valor do produto devolvido de uma vez, mesmo que tenha escolhido pagar parcelado. Você pode conferir o reembolso do valor na fatura do cartão, que vai estar como crédito.

O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas fica de olho porque geralmente o valor aparece em até duas faturas, geradas depois da sua solicitação de devolução do produto.

Boleto bancário ou Débito em conta: faremos um depósito em até 10 (dez) dias úteis na conta corrente de quem fez a compra, que não pode ser uma conta conjunta.

O CPF do titular da conta corrente tem que ser o mesmo que consta lá no pedido, que também é igual ao que está no cadastro da pessoa que comprou.

Pix: vamos fazer uma transferência via Pix, que acontecerá em até 2h na conta com a chave pix cadastrada.

Importante que você saiba que não vamos fazer a devolução do valor se:

1-    Não houver uma solicitação de troca registrada através do e-mail contato@btarsis.com.br;
2-    A solicitação estiver fora do prazo estipulado;
3-    O produto tenha itens/acessórios que você não devolveu junto com ele.

Para maiores sugerimos realizar leitura nas demais política da empresa.

Formatos disponíveis:

• -> EPUB
• -> MOBI

Observação:
Após confirmação do pagamento será enviado e-mail com o link para download.